FAQ

Die häufigsten Fragen

F: Wie lange vorher muss ich bestellen?

A: Wenn Sie wissen wann Sie die Torte brauchen und wie sie aussehen soll, worauf warten Sie noch? Unsere Kapazitäten sind beschränkt, wir können nicht sagen, melden Sie sich eine Woche vorher. Manchmal genügt ein großer Auftrag und die Kapazitäten sind erschöpft. Anfragen lohnt sich immer.

F: Verschicken Sie Ihre Torten auch? Das wäre doch günstiger als selber zu liefern.

A: Ja, aber auch 1000x riskanter. Unsere Torten sind oft filigran und wir können vor Ort noch Reparaturen durchführen, oft werden die Torten auch erst am Zielort fertiggestellt. Sie können die Torte auch gern selber abholen, dann aber etwas vorsichtiger fahren als sonst.

F: Was kostet eine Torte?

Das ist abhängig von der Größe der Torte (Mindestgröße 15 Portionen) und natürlich von der Dekoration, je aufwendiger verziert desto teurer fällt die Torte aus. Unter dem Menüpunkt Preise finden Sie die nötigen Informationen damit Sie eine ungefähre Vorstellung von den Preisen erhalten.

F: Muss ich eine Torte aus der Bildergalerie nehmen oder kann ich auch eine Vorlage zuschicken oder gestalten Sie mir etwas ganz eigenes?

A: Alles ist möglich. Die Bildergalerie dient nur zur Anregung, gerne können Sie kombinieren, Vorlagen zuschicken (per Mail), oder uns einfach nur das Thema sagen. Bei Geburtstagen brauchen wir schon ein paar Informationen mehr zur Person, wie z.B.: Hobbies, Beruf, …einfach was mag diese Person gerne.

F: Was passiert wenn Sie (Motivtorten) krank werden?

A: Was passiert wenn bei einer großen Konditorei mit 15 Mitarbeitern der Lieferant mit der Torte stolpert und die Torte auf den Boden knallt. Niemand kann Ihnen eine absolute Garantie geben. Seit Beginn meiner Selbstständigkeit musste ich noch nie eine Torte absagen.

F: Was passiert wenn ich (Kundin) krank werde und die Feier verschieben muss?

A: Das kommt darauf an wann Sie uns Bescheid geben und wieweit die Torte schon fertiggestellt wurde. Sollte es der Fall sein, dass die Torte schon so gut wie fertig ist oder gar schon zur Abholung bereit steht, können wir die Torte für Sie ohne Probleme für eine Woche kühl lagern. Solange passiert garantiert nichts und Sie können die Feier nachholen.